Entrega e Prazo

Nós da CaseHaus buscamos oferecer produtos que não são encontrados com facilidade no Brasil. Trabalhamos com fornecedores internacionais: Ásia, América do Norte, Europa e outros.

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 1 a no máximo 5 semanas após o envio.

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo, realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 60 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos.

Os códigos de rastreios levam de 2 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem repassados de nossos fornecedores para você e ficarem disponíveis para consulta no site.

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, pois há casos em que não temos o controle das situações, exemplo disso é a Pandemia Global e Greve dos Correios.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos (mas não obrigados) a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios.